Politica di Rimborso – FREENTO

Diritto di Reso

Puoi richiedere un reso entro 2 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Trascorso tale termine, non sarà possibile effettuare rimborsi o cambi.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

• Integro e non utilizzato

• Nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• Nella confezione originale

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti invieremo un’email di conferma.
Se approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Se il rimborso non risulta visibile, verifica prima con la tua banca o con l’emittente della carta, poiché i tempi di elaborazione possono variare.

Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Articoli Difettosi o Danneggiati

Sostituiamo esclusivamente articoli difettosi o danneggiati.
Contattaci via email fornendo descrizione e prova fotografica del difetto.

Regali

Se l’articolo è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono acquisto pari al valore del prodotto restituito, inviato via email dopo l’approvazione del reso.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, il rimborso sarà effettuato al metodo di pagamento originale dell’acquirente.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Eventuali costi di spedizione iniziali non saranno inclusi nel rimborso.

Per articoli di valore superiore a 75 €, consigliamo una spedizione tracciabile o assicurata. Non possiamo garantire la ricezione del reso senza prova di consegna.

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